Termes i condicions
- A) CONDICIONS GENERALS
- ÀMBIT D'APLICACIÓ I FINALITAT
El present clausulat té com a finalitat regular el servei de venda electrònica dels articles oferts per la BOTIGA SOL a Internet des de la seva pàgina Web (http://www.sol.moda) -d'ara endavant denominat El Portal-.
Les estipulacions que componen les presents Condicions Generals, vinculen LA BOTIGA SOL i els Usuaris del Portal que realitzin una compra en línia i formen part íntegra i inseparable del contracte de compravenda electrònic la eficàcia del qual opera des del moment de la subscripció de la comanda per part del client.
L'àmbit territorial del servei de venda electrònica de la BOTIGA SOL està limitat al territori espanyol (incloses les illes Balears i Canàries) i al Principat d'Andorra. No s'admeten comandes en les quals se sol·liciti l'enviament d'articles fora d'Espanya i Andorra.
Per a garantir íntegrament els drets dels consumidors i usuaris del servei de compres en línia de la BOTIGA SOL, les presents Condicions Generals s'estableixen de conformitat amb el que preveu el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre pel qual s'aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres Lleis Complementàries, la Llei 7/98, de 13 d'abril, de Condicions Generals de la Contractació, Llei 7/1996, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista reformada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre, Codi Civil, Directiva 2000/31/CE del Parlament Europeu i del Consell de 8 de juny, Llei 34/2002 d'11 de juliol de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic i la normativa que les desenvolupen.
LA BOTIGA SOL, a través de la seva propietària, vetllarà en tot moment pel respecte de l'ordenament jurídic vigent, i estarà legitimada per a interrompre, a la seva sencera discreció, el Servei de CV EN línia o quan estimi necessari per a excloure un Client Registrat del Lloc Web en cas de presumpta comissió, completa o incompleta, d'algun dels delictes o faltes tipificats pel Codi Penal vigent, o en cas d'observar qualsevol conducta que, segons el parer de LA BOTIGA SOL, resultin contràries a aquestes Condicions Generals, a les Condicions Generals de Contractació que operen per a aquest Lloc Web, a la Llei, a les normes establertes per la BOTIGA SOL o els seus col·laboradors o puguin pertorbar el bon funcionament, imatge, credibilitat i/o prestigi de LA BOTIGA SOL, la seva propietària, o els seus col·laboradors.
- IDENTIFICACIÓ DE L'OFERENT DE LA CV EN LÍNIA
A tenor del que estableix l'art. 10 de la Llei 34/2002 d'11 de juliol, LA BOTIGA SOL a través de la seva pàgina Web i de les presents Condicions Generals, possibilita l'accés per mitjans electrònics de forma permanent, fàcil, directa i gratuïta a la següent informació sobre el titular del negoci i portal:
Ø Titular de la BOTIGA SOL i del portal Web: Sra. Isabel Marin Marin
Ø Seu Social de la BOTIGA SOL: Passeig Compte d’Egara no. 7 - 08221 Terrassa (BARCELONA)
Ø Identificació fiscal: CIF Nº 34.742.049-C
Ø Tel: +34 93 783 14 50
Ø Adreça de contacte electrònica: contacto@sol.moda
Les comunicacions de la BOTIGA SOL als usuaris/clients registrats es realitzaran d'acord amb les dades aportades per aquests en registrar-se al portal. L'Usuari accepta expressament per a totes les comunicacions relacionades amb la utilització del Portal, i/o l'adquisició d'articles, la utilització del correu electrònic o del telèfon que hagi facilitat, com a procediment vàlid per a la remissió d'aquestes comunicacions.
- OBJECTE
Les presents Condicions Generals regulen la prestació dels serveis de compra en línia dels articles oferts per la Sra. Isabel Marin Marin i la publicitat dirigida als seus usuaris i/o clients, tot això a través del seu Portal SOL.MODA, així com els drets i obligacions de les parts derivades de les operacions de compravenda concertades entre aquests.
La BOTIGA SOL es reserva el dret a conservar, modificar o interrompre l'accés al Lloc Web SOL.MODA, així com la prestació del servei de compra en línia en qualsevol moment i sense previ avís, ja sigui per motius tècnics, de seguretat, de control, de manteniment, per fallades de subministrament elèctric o per qualsevol altra causa justificada.
En conseqüència, la Sra. Isabel Marin Marin no garanteix la fiabilitat, la disponibilitat ni la continuïtat del seu Portal, ni del Servei de compra en línia, per la qual cosa la utilització dels mateixos per part del Client/Usuari de la BOTIGA SOL registrat es duu a terme pel seu propi compte i risc, sense que, en cap moment, puguin exigir-se responsabilitats a la Sra. Isabel Marin Marin en aquest sentit.
- EXCLUSIONS DE GARANTIES I RESPONSABILITATS
La Sra. Marin titular de la BOTIGA SOL, no serà responsable en cas que hi hagi interrupcions del servei de compra en línia, demores, errors, mal funcionament del mateix i, en general, altres inconvenients que tinguin el seu origen en causes que escapen del control de la Sra. Marin, i/o degudes a una actuació dolosa o culposa del Client/usuari de LA BOTIGA SOL registrat i/o tinguin per origen causes de cas fortuït o força major.
Sense perjudici del que estableix l'article 1105 del Codi Civil, s'entendran inclosos en el concepte de Força Major, a més, i a l'efecte de les presents Condicions Generals, tots aquells esdeveniments esdevinguts fora del control de la Sra. Marin tals com: fallada de tercers, operadors o companyies de serveis, actes de Govern, manca d'accés a xarxes de tercers, actes o omissions de les Autoritats Públiques, aquells altres produïts com a conseqüència de fenòmens naturals, apagades, etc. i l'atac de hackers o tercers especialitzats en la seguretat o integritat del sistema informàtic, sempre que s'hagin adoptat les mesures de seguretat raonables d'acord amb l'estat de la tècnica. En qualsevol cas, sigui quina sigui la seva causa, la Sra. MARIN titular de la BOTIGA SOL no assumirà cap responsabilitat ja sigui per danys directes o indirectes, dany emergent i/o per lucre cessant.
De la mateixa manera, s'exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota classe que puguin deure's a la presència de virus o a la presència d'altres elements lesius en els continguts del servei de compra en línia de la BOTIGA SOL que puguin produir alteració en els sistemes informàtics, així com en els documents o sistemes emmagatzemats en els mateixos.
La Sra. Marin no es fa responsable per la utilització que el Client de LA BOTIGA SOL Registrat faci dels Serveis en línia del Portal, ni de les seves contrasenyes, així com de qualsevol altre material del mateix, infringint els drets de propietat intel·lectual o industrial o qualsevol altre dret de tercers.
El Client de la BOTIGA SOL Registrat s'obliga a mantenir indemne a la Sra. Marin, per qualsevol dany, perjudici, sanció, despesa (incloent, sense limitació, honoraris d'advocats) o responsabilitat civil, administrativa o de qualsevol altra índole, que pogués patir la Sra. Marin que tingui relació amb l'incompliment o compliment parcial o defectuós per la seva part del que estableixen les presents Condicions Generals de compra en línia o en la legislació aplicable.
- PUBLICITAT I OFERTES PERSONALITZADES AL CLIENT
El Client de la BOTIGA SOL registrat rebrà únicament i exclusivament aquelles comunicacions comercials per via electrònica previstes en els articles 21 i concordants de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic i en el RGPD (UE) 679/2018.
Tot usuari que navegui pel Portal tindrà dret a l'accés lliure i gratuït a la informació pública recollida en el mateix, si bé la BOTIGA SOL es reserva el dret a restringir l'accés a informació, promocions i ofertes especials als seus clients registrats.
La informació pública continguda a la pàgina Web SOL.MODA referida tant a la Botiga com a les marques, articles, logotips de les empreses majoristes i fabricants dels productes i serveis oferts per a la seva compra en línia, es troben protegides per les disposicions legals sobre drets de protecció de la propietat intel·lectual i industrial i, per tant, no s'autoritza la còpia, transmissió, cessió, alienació o utilització pel client, llevat que compti amb el consentiment exprés i per escrit de la Sra. Isabel Marin Marin, del fabricant de l'article o del titular de les marques i/o logotips.
- OBLIGACIONS DEL CLIENT REGISTRAT
El Client reconeix i accepta que l'ús que faci del Portal de la BOTIGA SOL i/o del seu servei de compra en línia es realitzarà sota el seu risc i/o responsabilitat.
En conseqüència, el Client de la BOTIGA SOL registrat s'obliga a usar el servei de compra en línia de forma diligent, correcta i lícita i, en particular a títol merament enunciatiu i no limitatiu, es compromet a:
- a)No utilitzar el servei de compra en línia de forma, amb fins o efectes contraris a la llei, a la moral i als bons costums generalment acceptats o a l'ordre públic;
- b)Únicament utilitzar el Portal per a si i que els productes adquirits a través del Portal seran per a ús o consum propi o de les persones en nom de les quals estigui legalment autoritzat per a actuar.
- c)No revendre qualsevol producte adquirit a través del Portal a altres persones.
- d)No reproduir o copiar els articles i/o les iniciatives empresarials de la BOTIGA SOL.
- e)No realitzar qualsevol altre acte que pugui ser considerat una vulneració de qualsevol dret de propietat intel·lectual o industrial pertanyents a LA Sra. Isabel Marin Marin, titular de la BOTIGA SOL o a tercers.
- f)No introduir o difondre qualsevol informació, dades i/o continguts falsos, ambigus o inexactes de forma que indueixi a error als receptors dels mateixos.
- g)No suplantar a altres usuaris/clients en el servei de compra en línia i/o continguts del Portal mitjançant l'ús de les seves claus de registre.
- h)No reproduir, alienar o disposar de la informació publicada per GIROMAIL en tots els seus continguts sense permís exprés de la pròpia companyia.
- i)Conservar les seves claus personals amb la deguda diligència.
- j)Utilitzar fidelment el servei en línia de compres del Portal de LA BOTIGA SOL, abstenint-se de manipular els continguts del portal, o interferir en els seus mitjans informàtics a través de virus o altres conductes prohibides en Dret.
- k)Respectar el pacte de compra una vegada acceptada la comanda, amb l'oportú pagament del preu concertat.
El Client de la BOTIGA SOL registrat respondrà dels danys i perjudicis de tota naturalesa que la Sra. Marin titular de la BOTIGA SOL pugui sofrir, amb ocasió o com a conseqüència de l'incompliment de qualsevol de les obligacions anteriorment exposades, així com qualsevol altra inclosa en les presents Condicions Generals i/o les imposades per la Llei en relació amb la utilització del Portal i del servei de compra en línia.
La Sra. Marin com a titular de la BOTIGA SOL vetllarà en tot moment pel respecte de l'ordenament jurídic vigent, i estarà legitimada per a interrompre, a la seva sencera discreció, el Servei de compra en línia o excloure al Client Registrat del Portal en cas de presumpta comissió, completa o incompleta, d'algun dels delictes o faltes tipificats pel Codi Penal vigent, o en cas d'observar qualsevol conducta que, segons el parer de la Sra. Marin Titular de la BOTIGA SOL, resultin contràries a aquestes Condicions Generals i/o a la Llei o puguin pertorbar el bon funcionament del Servei en línia, imatge, credibilitat i/o prestigi de la Sra. Marin, de la BOTIGA SOL o els seus col·laboradors.
- B) CONDICIONS PARTICULARS.
PROCÉS DE COMPRA.
- ELECCIÓ DE L'ARTICLE
En el procés interactiu de compra en línia se seguiran els següents passos segons el menú d'opcions consignat al Portal de la BOTIGA SOL:
Ø Informació sobre l'article ofert al client: característiques, descripció, fotografia.
Ø La BOTIGA SOL informa que les dades incloses en la informació i fotografia de l'article tenen una funció informativa. La BOTIGA SOL declina qualsevol responsabilitat per l'aparició d'errors en aquesta informació, si bé es compromet a prendre totes les mesures al seu abast per a corregir en la major brevetat possible els referits errors o omissions després d'haver estat informada dels mateixos.
Ø Informació sobre el preu del producte: la informació mostrada sobre el preu final comprèn el preu d'adquisició incloent l'IVA. Les despeses d'enviament no s'inclouen en la determinació inicial del preu, sent desglossats posteriorment i explicitats de forma prèvia a l'acceptació de la comanda.
Ø El cost final, per tant, serà comunicat al client en el procés de compra en línia abans que aquest formalitzi l'acceptació de la comanda.
Ø Els possibles descomptes o regals promocionals seran lliurement dirigits per LA BOTIGA SOL als col·lectius de clients designats a cada moment per LA BOTIGA SOL o en funció de l'article ofert, segons la publicitat existent a cada moment al Portal Web o a Instagram.
Ø L'article adquirit podrà sofrir, per disponibilitats del fabricant, modificacions no substancials en els components, característiques o prestacions del lot que l'integrin, sempre que no suposin un demèrit de les qualitats i prestacions publicitades.
Ø LA BOTIGA SOL es reserva la possibilitat de modificar en qualsevol moment el preu dels articles oferts a través del seu Portal o d'Instagram. Per a garantir al client la certesa i seguretat del preu dels articles que compri, aquest serà el vigent en la publicitat coincident amb el moment de formalitzar la comanda.
- PROCÉS DE COMPRA
Com a primer pas per a la formalització de la compravenda l'Usuari haurà d'incloure l'article que pretengui adquirir en l'anomenat “cistella de la compra” fent clic a la casella “comprar” de l'article/s triat/s i indicar la quantitat d'articles que es desitgen adquirir.
Una vegada afegit l'/els article/s en la “cistella de la compra”, es mostrarà una finestra denominada “tramitar comanda” en la qual es determinarà el producte escollit, la quantitat, el preu de venda, els impostos, els descomptes (si existeixen), el preu de les despeses d'enviament i el preu total.
A continuació, s'hauran de seguir els següents passos per a continuar amb la tramitació de la comanda:
- Completar les dades personals del comprador: En aquest primer apartat el comprador podrà crear el seu compte i identificar-se com a comprador de SOL BOUTIQUE facilitant les següents dades: Nom, cognoms adreça de correu electrònic i de forma opcional la seva data de naixement.
No és obligatori crear un compte per poder comprar a SOL BOUTIQUE, però si crea el seu compte s'estalviarà temps en la seva pròxima comanda al no haver d'introduir de nou les seves dades.
També se li ofereix la possibilitat que si ho desitja se subscrigui al nostre butlletí de notícies i se li pregunta si desitja rebre ofertes.
Abans de passar al següent apartat sobre les adreces d'enviament i facturació haurà d'acceptar les presents condicions generals i la política de confidencialitat. Li aconsellem que les llegeixi detingudament íntegrament.
- Adreces d'enviament i facturació
En l'apartat denominat Adreces el comprador/a podrà escollir l'adreça de lliurament de l'article/s escollit/s, i se li preguntarà si aquesta adreça s'ha d'utilitzar també per a la factura.
- Mètode d'enviament
En el punt 3 del procés de tramitació de la comanda, el comprador podrà escollir el mètode de lliurament entre les 2 opcions següents:
- Recollir a la botiga situada a Terrassa, Passeig Comte d’Egara núm. 7 08221, o
- Enviament a domicili en 24/72h a Espanya. (despeses d'enviament gratis a partir de 120€ de compra)
- Enviament a domicili a la UE. (despeses d'enviament gratis a partir de 150€ de compra)
- Pagament
Per perfeccionar el contracte de compra serà necessària l'acceptació del pagament del mateix.
Els únics mètodes de pagament acceptats per la BOUTIQUE SOL entre els que ha d'escollir el comprador/a són:
- Pagament per transferència bancària al C/C de la BOUTIQUE SOL designada
- Pagament amb targeta de crèdit. Les targetes de crèdit acceptades són aquelles que apareixeran en l'apartat destinat al pagament.
El pagament es realitzarà en el moment de confirmar la comanda. Per garantir la seguretat de la transacció la BOUTIQUE SOL fa servir una passarel·la encriptada i segura de pagament. El càrrec es realitzarà online, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent, una vegada s'hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.
En cas de denegació del pagament per part de l'entitat bancària, la BOUTIQUE SOL podrà rescindir la relació contractual i suspendre l'execució de la comanda, notificant-ho a l'usuari/client. La BOUTIQUE SOL es reserva el dret de propietat sobre els articles sol·licitats per l'usuari/client fins a la confirmació del pagament íntegre de la comanda.
- CONFIRMACIÓ DE LA COMPRA. COMPRA SALVO BON FI.
En el moment d'efectuar la compra el client rebrà en el correu electrònic que hagi facilitat, en un màxim de 24 hores, una confirmació de la comanda amb les condicions de l'adquisició. . Aquest document no es considerarà una compra fins que no es confirmi la recepció del pagament.
L'usuari/comprador haurà de verificar la confirmació rebuda i notificar immediatament en cas de qualsevol error. En cas contrari la petició continuarà el seu curs natural.
L'usuari que s'hagi registrat i tingui un compte a la BOUTIQUE SOL online, podrà consultar en tot moment el document de formalització de la compra en l'apartat "Iniciar sessió" del seu compte. L'idioma emprat per a la formalització del contracte serà el castellà.
Compra salvo bon fi: El compromís adquirit per la BOUTIQUE SOL de venda i lliurament dels articles oferts queda supeditat a l'estoc de l'article anunciat i a la disponibilitat del mateix fins a fi d'existències, per la qual cosa BOUTIQUE SOL en el seu compromís de qualitat i servei al client, intenta en tot moment que els articles publicats estiguin disponibles o a preavisar quan un article està esgotat. No obstant això, si concorren circumstàncies excepcionals de multipetició interactiva o aquelles altres que provoquin la fi d'existències del producte, la comanda i el contracte subscrit entre les parts quedaran sense efecte en virtut de la present clàusula resolutòria, restituint íntegrament al client en cas de prepagament les quantitats pagades pel mateix, sense que procedeixi a favor de cap de les parts cap indemnització en concepte d'incompliment de contracte, dany emergent o lucre cessant.
- EXECUCIÓ DEL CONTRACTE. TERMINI DE LLIURAMENT. LLOC DE LLIURAMENT.
El termini de lliurament aproximat en els enviaments a domicili és d'entre 24/72h (dies hàbils), en funció de la disponibilitat del proveïdor. Els lliuraments només es realitzaran a la Península, Balears, Canàries i Andorra.
LA BOUTIQUE SOL aplica un rigorós control de qualitat a les comandes emeses per assegurar que la seva comanda sigui completa, exacta i es lliuri en els terminis adequats.
Els terminis de lliurament es consideraran complerts en el moment en què l'empresa de transports posi el producte a la disposició del client/a o persona autoritzada per aquest, o en el moment en què ho intenti en el domicili fixat a aquest efecte i aquest lliurament no es pugui efectuar per causa imputable al client/a. El domicili serà el determinat pel client/a en el procés de compra. La modificació posterior del lloc de lliurament sol·licitat pel client podrà generar despeses addicionals sobre el preu que seran a càrrec del comprador. També es consideraran complerts els terminis de lliurament si la comanda no és lliurada al destinatari per força major o cas fortuït a la data prevista.
Les comandes que no es puguin lliurar en un termini de set dies des de la sortida dels mateixos de la BOUTIQUE SOL per causa no imputable a aquesta, seran retornades a la BOUTIQUE SOL, restituint al comprador/a les quantitats pagades en concepte de cost dels articles (les despeses d'enviament pagades no seran abonades) i sense que procedeixi cap reclamació per danys i perjudicis, presents o futurs, directes o indirectes, ni sota les modalitats de dany emergent o lucre cessant.
La BOUTIQUE SOL no accepta responsabilitat per demores en el lliurament causades per circumstàncies que escapin al seu control raonable i tindrà dret a una pròrroga per a la seva execució; com a exemple d'aquestes circumstàncies, però sense caràcter limitatiu, s'inclouen vagues, actes de terrorisme, guerra, problemes de transport, subministrament o producció, fluctuacions de tipus de canvi, acció governamental i desastres naturals
En el lliurament dels articles objecte de comanda, el client haurà de signar l'albarà de lliurament donant la seva conformitat al lliurament efectuat. La conformitat del client a l'albarà de lliurament implica la renúncia a qualsevol tipus de reclamació o denúncia respecte a la mercaderia demanada i rebuda.
Si detecta algun dany o anomalia en l'embalatge, és condició indispensable per poder procedir si escau a la seva devolució:
Ø Que ho hagi fet constar en l'apartat d'observacions del document de lliurament del transportista.
Ø Que ho comuniqui en el termini màxim de 24 hores a la BOUTIQUE SOL (enviant un correu electrònic a contacto@sol.moda perquè puguem valorar i fer-nos càrrec de la incidència.
Si no es compleixen aquestes condicions, la BOUTIQUE SOL no assumirà cap responsabilitat sobre aquesta mercaderia.
- DRET DE DESISTIMENT – DEVOLUCIONS.
Els clients que desitgin cancel·lar o ampliar les comandes abans de rebre els Productes, hauran de posar-se prèviament en contacte i d'acord amb la BOUTIQUE SOL a l'adreça de correu electrònic contacto@sol.moda.. En cas d'ampliacions de comandes, les despeses d'enviament podrien veure's incrementades la qual cosa s'especificarà per a cada cas en particular. En qualsevol altre cas, si el client desitja cancel·lar una comanda haurà de procedir a la seva devolució, com s'indica a continuació.
En aplicació de la Llei 7/1996, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista, modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre, i l'art. 101 i 102 del RDL 1/2007, de 16 de novembre pel qual s'aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres Lleis Complementàries, el client tindrà dret a la revocació de la comanda sol·licitada en un termini màxim de catorze (14) dies naturals des de la recepció del producte, prèvia comunicació a la BOUTIQUE SOL, dins d'aquest termini, perquè s'estableixin els cursos de devolució oportuns (número de comanda, i forma i adreça de lliurament de l'enviament de devolució), amb devolució del preu que hagués pagat pel mateix.
La comunicació de desistiment haurà de remetre's a l'adreça de correu electrònic contacto@sol.moda indicant si la devolució es realitzarà personalment pel client en les instal·lacions de la BOUTIQUE SOL o si els articles s'han de recollir en el domicili del client.
En cas d'exercir el present dret de desistiment, seran per compte del client les despeses d'enviament de la devolució, excepte que la devolució es realitzi personalment pel Client en les instal·lacions de la BOUTIQUE SOL.
Una vegada finalitzat el termini de 14 dies naturals, la BOUTIQUE SOL no acceptarà devolucions per desistiment de compres d'articles.
Exclusions: El Client no tindrà dret a desistir en els casos establerts en la normativa d'aplicació i, especialment, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu, en els següents supòsits:
- Sobre articles usats pel client, ni sobre productes manipulats pel client, ni sobre articles que es retornin incomplets tant en els seus elements principals com accessoris.
- Sobre mercaderies o comandes que puguin considerar-se, per les seves característiques especials, a mida del que sol·licitat pel client, sobre productes confeccionats conforme a les especificacions del client o clarament personificats.
- Per motius d'higiene i en ser lliurats sense precinte segellat, tampoc es permet la devolució de peces íntimes com roba de bany, roba interior, mascaretes …
- Tampoc es permet la devolució de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
En qualsevol cas, el producte ha d'estar sempre en el mateix estat en què va ser rebut, amb l'etiquetatge original intacte.
Excepte en els casos en què la devolució es produeixi en les instal·lacions de la botiga, instada la devolució i acceptada, la BOUTIQUE SOL programarà la recollida a domicili dels articles, i informarà al client per e-mail de la data i horari en què es produirà la recollida, previ pagament pel client de les despeses de recollida i enviament dels articles objecte de devolució.
Reemborsament del preu: El Client tindrà dret al reemborsament del preu dels articles, en cas d'exercici del dret de desistiment, sempre que els articles retornats es trobin en les mateixes condicions en què van ser lliurats, tinguin l'etiquetatge intacte, incloses especialment les etiquetes penjants d'ús per a la roba, no hagin estat usats, rentats, danyats, desprecintats, o extraviats abans d'arribar a les dependències de la BOUTIQUE SOL i sempre que no es donin les exclusions establertes en aquestes condicions de contractació Online i es compleixin els requisits aquí establerts.
La BOUTIQUE SOL després de rebre els articles retornats comprovarà en les seves dependències l'adequació i estat dels articles retornats, reservant-se el dret a no realitzar el reemborsament en cas de detectar que l'article/s adquirit/s i el retornat/s no coincideixen o que la devolució no s'ha realitzat conforme a les presents condicions de contractació Online.
La BOUTIQUE SOL procedirà a la devolució del preu abonat mitjançant el mateix sistema de pagament utilitzat pel Client per a l'adquisició dels articles, una vegada comprovat l'estat dels articles retornats i descomptades les despeses de devolució quan els articles s'hagin recollit en el domicili del client. L'ordre de reemborsament del preu es gestionarà en un termini de quaranta-vuit (48) hores des de la confirmació d'arribada de la comanda retornada i, en qualsevol cas, en un termini no superior al transcurs de 14 dies naturals des que el Client va comunicar el seu desistiment per mail a contacto@sol.moda
L'aplicació de la devolució del preu en el compte o targeta del Client dependrà de la targeta i de l'entitat emissora. El termini habitual d'aplicació de la devolució del preu serà de fins a set (7) dies naturals per a les targetes de dèbit i de fins a 30 dies naturals per a les targetes de crèdit.
Devolució d'articles defectuosos: De conformitat amb la legislació aplicable, el Client té dret al reemborsament del preu, de les despeses d'enviament que hagi pagat i de les despeses de transport de devolució, dels articles defectuosos o dels articles lliurats si no es corresponen amb la comanda realitzada pel Client. En relació amb tota la resta regeix el que ja s'ha exposat per a la devolució d'Articles en aquest apartat sobre el dret de desistiment. Per a qualsevol dubte sobre el procés de devolució el Client pot posar-se en contacte amb la BOUTIQUE SOL a contacto@sol.moda.
- GARANTIA
Tots els articles estan garantits contra defectes de fabricació per un període de dos (2) anys a partir de la data de lliurament, tal com estableix la normativa vigent. El Client haurà d'informar del defecte de fabricació en el termini màxim de dos (2) mesos des que en va tenir coneixement, dirigint-se per escrit a contacto@sol.moda.
La garantia oferta per BOUTIQUE SOL es correspon amb l'establerta en el RDL 1/2007 de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la defensa dels Consumidors i Usuaris.
No es podrà invocar la garantia per a totes aquelles deficiències ocasionades per negligències, cops, ús o manipulacions indegudes, rentat, assecat o planxat incorrecte, ni materials sotmesos a desgast pel seu ús normal, utilització no conforme amb les instruccions d'ús o rentat. Queden exclosos de la garantia els articles modificats, reparats, integrats o afegits pel Client o per qualsevol altra persona no autoritzada per la BOUTIQUE SOL.
La garantia no serà aplicable als vicis aparents i els defectes de conformitat del producte, per als quals qualsevol reclamació haurà de ser formulada pel Client en qüestió, dins dels 7 dies següents al lliurament dels articles, sense pena de venciment. La garantia no cobrirà els articles danyats en el moment del transport.
El Client per poder exercir la garantia és imprescindible que conservi el justificant de compra dels Articles. Si el Client manca del justificant de compra, si es modifiquen, alteren o substitueixen algunes de les dades de la garantia dels Articles facilitada o del justificant de compra, el Client no tindrà dret a exercir la garantia.
En cas que un Article no fos conforme, la BOUTIQUE SOL no pot garantir la restitució del mateix. No obstant això, si es compleixen els requisits indicats per la llei de consumidors, LA BOUTIQUE SOL restituirà al Client la totalitat del preu de l'Article no conforme o una part, segons correspongui de conformitat amb la legislació vigent.
- LEGISLACIÓ APLICABLE. SUBMISSIÓ A FUR.
Les presents condicions, es regiran per la legislació espanyola, que serà d'aplicació en el no disposat en aquestes condicions de contractació online en matèria d'interpretació, validesa i execució.
Les parts renuncien expressament al fur que els pogués correspondre i se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de Terrassa per resoldre qualsevol controvèrsia que pugui sorgir en la interpretació o execució de les presents condicions contractuals.